Un proceso eficaz de facturación de equipajes es crucial para garantizar una experiencia positiva en el aeropuerto. Nuestro objetivo es atender a los pasajeros en el momento en que lo necesitan y liberarles de su equipaje. Para ello, Bags' sitúa estratégicamente nuestros servicios de facturación en zonas de gran volumen y alta fricción para los pasajeros, como instalaciones multimodales, estaciones de tren, centros de alquiler de coches, aparcamientos y terrenos de superficie.
Un gran centro aeroportuario situado en la región montañosa de EE.UU. contrató a Bags para prestar servicios de facturación remota a sus pasajeros en varios puntos de la aproximación de los viajeros al aeropuerto: en un aparcamiento económico y en el andén de llegada de la estación de ferrocarril al aeropuerto. Los viajeros pueden liberarse de su equipaje y pasar directamente al control de seguridad, ahorrando un tiempo valioso y evitando la congestión del mostrador de billetes de la aerolínea.
Los estudios y encuestas realizados en este aeropuerto han demostrado niveles extremadamente altos de satisfacción de los clientes con Bags Remote Airline Check-In: un 97% de satisfacción con su experiencia de facturación de equipaje y un 98% recomendaría Bags Remote Airline Check-In. El tiempo ahorrado por los pasajeros en el proceso de facturación remota les permitió pasar el control de seguridad un 15% más rápido y también supuso un aumento del 34% en el gasto posterior al control de seguridad.
