Política de privacidad de SP Plus Corporation
Política de privacidad de SP Plus Corporation
Última revisión - 29 de junio de 2020
Esta Política de Privacidad sólo se aplica al uso de, las transacciones realizadas, Información Personal y los datos recogidos en los sitios web y aplicaciones móviles que son propiedad y / o gestionados por, o por terceros autorizados en nombre de, SP Plus Corporation (cada uno un "Sitio", y colectivamente los "Sitios"), o por cualquiera de los otros medios descritos en esta Política de Privacidad. Si ha llegado a esta Política de Privacidad haciendo "clic" en un enlace autorizado de un Sitio, esta Política de Privacidad se aplica a dicho Sitio.
Esta Política de Privacidad no se aplica a ningún sitio web que sea propiedad y/o esté gestionado por o en nombre de terceros, incluso si proporcionamos un enlace a dicho sitio web en uno de nuestros Sitios.
Cuando nos referimos a "nosotros", "nos" o "nuestro", nos referimos a SP Plus Corporation, una corporación de Delaware, o a la división, subsidiaria o filial específica que opera el Sitio, proporciona su contenido o procesa la información recibida a través de él, según corresponda y sea aplicable.
Cuando nos referimos a "usted" o "su", nos referimos a la persona que accede al Sitio. Si la persona que accede al Sitio actúa en nombre o por cuenta de otra persona, incluida una empresa u otra organización, "usted" o "su" también se refiere a esa otra persona, incluida una organización empresarial.
Hemos creado esta Política de Privacidad para ayudarle a entender cómo recopilamos la Información Personal, qué información recopilamos, cómo la utilizamos, las medidas que tomamos para salvaguardarla y las opciones que tiene con respecto a cómo puede ser utilizada y divulgada. Tenga en cuenta que no recogemos necesariamente toda la Información Personal descrita en esta Política de Privacidad para todos los usuarios ni utilizamos todos los medios de recogida o uso de Información Personal que describimos. Ninguna descripción de cualquier tipo de información, medio de recogida de Información Personal o uso de la información nos obligará a recoger ninguna Información Personal en particular, hacer ningún uso particular de ninguna Información Personal ni ofrecer ninguna funcionalidad en particular.
Esta Política de Privacidad no se aplica a ningún otro sitio web o punto de contacto fuera de línea entre nosotros y usted. Esta Política de Privacidad no cubre la información que recopilamos por medios distintos de los Sitios. Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos la información recopilada por otros medios distintos de los Sitios, debe preguntarnos en el momento de facilitarnos dicha información o antes de hacerlo.
Por favor, revise esta Política de Privacidad periódicamente ya que podemos actualizarla de vez en cuando. Cada vez que visite los Sitios o nos facilite Información Personal, estará aceptando las prácticas descritas en esta Política de Privacidad en ese momento.
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad contiene varias excepciones importantes. Por favor, lea toda la Política de Privacidad para asegurarse de que entiende estas excepciones.
Información Propiedad
Nosotros, o la entidad en cuyo nombre operamos un Sitio, somos propietarios de la información recopilada a través de los Sitios.
Información que recabamos de usted
Con el fin de operar los Sitios y proporcionarle información, productos y servicios que puedan ser solicitados por usted o de su interés, podemos recopilar y retener "Información Personal", lo que significa información que podría ser utilizada para ponerse en contacto con usted, como nombre completo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número(s) de matrícula, información que usted proporciona para pagar por nuestros servicios, como sus números de tarjeta de crédito y débito, números de cuentas bancarias o de instituciones financieras, dirección de facturación, información del historial de compras sobre los servicios que adquiere al utilizar los Sitios, los servicios que utiliza o adquiere en los Sitios, como el tipo de permiso de aparcamiento que adquiere, la ubicación de la instalación, el tipo de su vehículo y su destino o lugar de celebración, si se facilita.
Su dirección IP
Cada vez que visita los Sitios, recogemos automáticamente su dirección de protocolo de Internet (IP) y la página web de la que procede. Utilizamos su dirección IP para administrar y optimizar los Sitios para usted y diagnosticar problemas con los Sitios. También podemos complementar su dirección IP con información anónima sobre el tráfico del Sitio que se recopila automáticamente cuando usted lo visita, así como con información obtenida de nuestros socios de marketing conjunto, de terceros y de nuestras empresas afiliadas.
Cookies
Podemos utilizar "cookies" en relación con el funcionamiento de los Sitios. Una cookie es un fragmento de datos almacenado en el ordenador que ejecuta un navegador de Internet y se utiliza habitualmente para almacenar información sobre las actividades en línea de un consumidor, incluida información como el contenido o los anuncios que un consumidor ve o las páginas que un consumidor visita dentro de un sitio web concreto. Puede contener información sobre usted, su ordenador, su navegador, su sesión, los sitios web que visita y otra información sobre usted u otras personas que utilicen o hayan utilizado el ordenador o el navegador que usted utiliza para acceder a Internet. Las cookies se utilizan con fines de mantenimiento de registros: la información almacenada puede ser recuperada por el servidor de nuestro sitio web cuando usted vuelva a visitarlo. Esto nos permite personalizar o regular el uso de los Sitios, y también nos permite automatizar las funciones de acceso e introducción de datos de los Sitios (por ejemplo, la información de inicio de sesión), almacenar información de pedidos en línea para las compras que pueda realizar mientras visita el Sitio o Sitios, y adaptar el aspecto o la presentación del Sitio o Sitios a sus preferencias o intereses. Las cookies que utilizamos, en su caso, no están vinculadas a ninguna Información Personal mientras utiliza los Sitios, a menos que: (i) usted nos haya dado permiso para vincular dicha Información Personal a una o más cookies o (ii) usted inicie sesión o se registre en el Sitio. Usted nos da ese permiso cada vez que se registra en los Sitios o realiza un pedido a través de los Sitios.
Utilizamos cookies para ahorrarle tiempo, comprender cómo se utilizan los Sitios y mejorar el contenido y las ofertas de los mismos. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para personalizar su experiencia en los Sitios o para recordar su información específica en visitas posteriores (por ejemplo, para reconocerle por su nombre cuando vuelva a los Sitios). También podemos utilizar cookies para ofrecerle productos, programas o servicios y publicidad específica. Puede optar por que su navegador rechace las cookies. La mayoría o todos los navegadores le permiten desactivar o rechazar las cookies. Puede hacerlo configurando las preferencias del navegador. Utilice la función "ayuda" de su navegador para obtener más información sobre cómo rechazar las cookies. Si configura el navegador que utiliza para que rechace las cookies, es posible que no pueda acceder a los Sitios, utilizar toda la funcionalidad de los Sitios o que se tarde más tiempo en utilizar dicha funcionalidad. Si opta por rechazar las cookies, es posible que tenga que iniciar sesión con nosotros cada vez que visite los Sitios.
Las empresas que se anuncian en los Sitios (y sus agentes), una o varias de las organizaciones con las que hacemos negocios, o a las que proporcionamos enlaces desde los Sitios, podrían utilizar sus propias cookies. No tenemos ningún control sobre el uso que estas organizaciones hacen de las cookies, por lo que los usuarios deben consultar las políticas de privacidad de dichas organizaciones para determinar el uso que hacen de las cookies. Esta Política de Privacidad no cubre el uso que estas empresas hacen de sus cookies.
Archivos de registro
Nosotros o nuestro proveedor de alojamiento podemos recopilar información sobre el tráfico de visitantes para realizar análisis estadísticos y mejorar el Sitio. Cuando usted accede al Sitio(s), nosotros o nuestro proveedor de alojamiento podemos recoger información sobre su visita en un archivo de registro en un servidor. La información del archivo de registro puede incluir, entre otros datos, direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, sello de fecha/hora y número de clics. Nosotros o nuestro proveedor de alojamiento utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar sitios, rastrear los movimientos de los usuarios en conjunto y recopilar información demográfica para uso agregado. Nuestro proveedor de alojamiento y nosotros podemos revisar esta información para comprender las tendencias generales y determinar qué tipo de contenidos son populares y útiles para los usuarios.
Información que otros sitios web recopilan de usted
Los Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web gestionados por terceros cuyas prácticas pueden ser diferentes de las nuestras. Cuando haga clic en estos enlaces y visite estos otros sitios web, debe tener en cuenta que no controlamos estos otros sitios web ni las prácticas comerciales de estos otros sitios web, y que esta Política de privacidad no se aplica a estos otros sitios web. En consecuencia, los operadores de estos otros sitios web pueden recopilar diferentes tipos de información sobre usted, y pueden utilizar y divulgar esa información de manera diferente a como lo haríamos si se recogiera en los Sitios. Debe consultar los avisos de privacidad de los otros sitios web, ya que no tenemos ningún control sobre la información que envían o recopilan. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y le recordamos que no seremos responsables de sus acciones.
Cómo utilizamos y compartimos la información personal
Utilizamos sus Datos Personales para ayudarnos a realizar transacciones, prestarle los servicios que ha solicitado, ponernos en contacto con usted cuando sea necesario en relación con los eventos para los que haya adquirido uno o varios permisos de aparcamiento en los Sitios (incluyendo confirmaciones de eventos, cambios, cancelaciones y actualizaciones en general), facilitarle las credenciales de acceso a la cuenta y enviarle información, ofertas y otros materiales promocionales nuestros y de terceros seleccionados. Además, podemos utilizar sus Datos Personales para agregarlos, realizar análisis, determinar tendencias de consumo, minería de datos o mejorar de otro modo los servicios que prestamos. También podemos compartir información anónima y agregada derivada de la Información Personal con anunciantes y otros terceros.
Utilizamos cualquier información financiera que nos proporcione como parte de sus Datos Personales para procesar su pedido, comprobar sus cualificaciones, facturarle productos y servicios y permitirle participar en programas de descuentos, facturación automatizada y similares. Al realizar una compra, o participar en cualquier otro tipo de actividad que utilice información financiera en los Sitios, usted da su consentimiento para que proporcionemos su Información Personal a nuestros proveedores de servicios y a los terceros que determinemos necesarios para procesar sus transacciones, así como al emisor de su tarjeta de crédito para sus fines. Estos terceros pueden incluir las compañías de tarjetas de crédito y las instituciones bancarias utilizadas para procesar la transacción.
Dependiendo de las circunstancias de nuestros acuerdos, podemos compartir su Información Personal con terceros aplicables para facilitar servicios de aparcamiento o de apoyo relacionados con su transacción.... Cualquiera de estos terceros está autorizado a utilizar sus Datos Personales de conformidad con nuestros acuerdos contractuales con dichos terceros y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, sobre las que no tenemos ningún control. Cuando facilitamos Datos Personales relativos a una transacción, también podemos facilitar información sobre el pago correspondiente a dicha transacción, como la cantidad de dinero abonada o los tipos de métodos de pago utilizados.
Si participa en un concurso, promoción o encuesta ofrecidos por nosotros (ya sea en línea, por teléfono o por correo), podemos utilizar sus Datos Personales para gestionar su participación en dicha promoción, para notificarle si ha resultado ganador o para cumplir las obligaciones promocionales.
Tenga en cuenta que al comprar o reservar productos o servicios, optar por recibir comunicaciones (como correos electrónicos) o participar en concursos, promociones u otros programas (como programas de descuentos o recompensas) de terceros en los Sitios, o registrarse en ellos, dichos terceros podrán utilizar sus Datos Personales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Correos electrónicos
Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para notificarle el estado de su pedido (si lo ha realizado), proporcionarle información de atención al cliente o responder a sus preguntas y solicitudes. También podemos enviarle ocasionalmente actualizaciones por correo electrónico, notificaciones u otra información promocional sobre nuestros productos y servicios o sobre los productos y servicios de nuestras empresas afiliadas o socios terceros de confianza. Podemos compartir su dirección de correo electrónico con nuestras empresas afiliadas para que puedan enviarle directamente correos electrónicos sobre sus productos y servicios, ventas y otras promociones. En cada correo electrónico comercial incluimos información que le permite dejar de recibir futuras comunicaciones.
Teléfono de contacto
Si nos facilita su número de teléfono, es posible que nos pongamos en contacto con usted por teléfono para comunicarnos con usted en el marco del servicio de atención al cliente, por ejemplo para preguntarle por su pedido, si lo ha realizado. Si llama a nuestro número gratuito de atención al cliente, podemos pedirle Datos Personales, dependiendo de la naturaleza de su solicitud, para ayudarnos a responder a sus peticiones y preguntas. Podemos conservar esta información con fines comerciales y de marketing y para ayudarnos con futuros pedidos y solicitudes suyas.
Ocasionalmente podemos utilizar su número de teléfono para ponernos en contacto con usted con actualizaciones, notificaciones de ventas u otra información promocional sobre nuestros productos y servicios o los de nuestras empresas afiliadas o socios terceros de confianza en los que pueda estar interesado. También podemos poner sus Datos Personales a disposición de nuestras empresas afiliadas y otros socios de confianza para que puedan ponerse en contacto con usted directamente con información promocional, como información sobre sus productos y servicios, ventas y otras promociones.
Terceros autorizados
Podemos contratar a terceros para que supervisen determinadas páginas de los Sitios con el fin de informar sobre el tráfico, así como para ofrecerle ofertas y anuncios que puedan ser de su interés. Cuando lo autoricemos, estos terceros podrán utilizar cookies y/u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre los visitantes de los Sitios.
Transmisión de activos empresariales
Consideramos que la Información Personal que usted nos proporciona es un activo empresarial. En consecuencia, su información personal puede ser compartida con un tercero y puede incluirse entre los activos transferidos si nosotros, alguna o todas nuestras subsidiarias o filiales, o cualquiera de nuestros o sus activos es adquirido por un tercero. Al continuar utilizando el Sitio o Sitios, usted consiente que su Información Personal sea transferida en cualquier transacción de este tipo.
Divulgación de información personal con fines legales y de otro tipo
También podremos revelar la Información Personal que nos haya proporcionado cuando determinemos que dicha revelación es necesaria para cumplir con la ley, requerida en relación con un procedimiento legal, para cooperar con la aplicación de la ley o para proteger los intereses o la seguridad de nuestra empresa o de otros visitantes de los Sitios o usuarios de servicios o productos proporcionados por nosotros. También podemos revelar la información personal que nos haya proporcionado a nuestras filiales y empresas matrices, así como a otras empresas y entidades legales afiliadas con las que tengamos un control corporativo común.
Datos de clics
Al utilizar Internet, queda un rastro de información electrónica en cada sitio web que visita. Esta información, a veces denominada "datos clickstream", puede ser recogida y almacenada por el servidor de un sitio web. Los datos clickstream pueden indicarnos el tipo de ordenador y el software de navegación que utiliza, así como la dirección del sitio web desde el que enlazó con el Sitio o Sitios. Podemos utilizar los datos clickstream como una forma de información no identificable personalmente para determinar de forma anónima cuánto tiempo pasan los visitantes en cada página del Sitio(s), cómo navegan los visitantes por el Sitio(s) y cómo podemos adaptar nuestras páginas web para satisfacer mejor las necesidades de los visitantes.
Información complementaria
Podemos complementar la Información Personal que recibimos de usted con otra información que recibimos de fuentes o centros de intercambio de información de terceros. Así pues, la Información Personal que obtenemos a través de los Sitios puede entremezclarse y utilizarse junto con información obtenida a través de fuentes distintas de los Sitios, incluidas fuentes tanto offline como online.
Nuestras precauciones de seguridad; localización geográfica de la información
Ningún sitio web es 100% seguro. Por lo general, puede saber si se está utilizando el cifrado observando el "candado" u otro indicador de estado en el navegador que esté utilizando. Si el navegador que utiliza no indica que la sesión es segura (por ejemplo, mostrando un candado, una llave o un icono similar), debe asumir que la conexión no es segura y que terceros recibirán la información compartida por usted y nosotros durante esa parte de la sesión.
Su información personal puede ser transferida y mantenida en redes informáticas que pueden estar ubicadas fuera del estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental en la que usted resida, y el país o jurisdicción en el que se encuentren estas redes informáticas puede no tener leyes de privacidad tan protectoras como las leyes de su país o jurisdicción.
Usuarios internacionales
Los Sitios se proporcionan para la provisión de productos y servicios en los Estados Unidos. Si visita los Sitios desde fuera de los Estados Unidos, su conexión puede realizarse a través de y con servidores ubicados en los Estados Unidos, su registro, entradas y pedidos realizados a través de los Sitios pueden procesarse completamente en y desde los Estados Unidos y toda la información que proporcione puede procesarse y mantenerse en nuestros servidores web y sistemas internos ubicados en los Estados Unidos. Al utilizar cualquiera de los Sitios, usted autoriza la exportación de Información Personal a los Estados Unidos y su almacenamiento y uso según lo especificado anteriormente cuando nos proporciona dicha información. Esta Política de Privacidad y nuestras obligaciones legales están sujetas a las leyes del Estado de Illinois y de los Estados Unidos, independientemente de la ubicación de cualquier usuario. Cualquier reclamación o queja deberá presentarse en Estados Unidos, en el Estado de Illinois, Ciudad de Chicago.
Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Indicamos la fecha de la Política de Privacidad actual más arriba, para que sepa cuándo se actualizó por última vez. El uso continuado del Sitio(s) después de cualquier revisión o modificación constituye su aceptación de esta Política de Privacidad así revisada o modificada.
Si decidimos cambiar esta Política de Privacidad, publicaremos los cambios en uno o más Sitios y/o en otros lugares que consideremos apropiados.
AL UTILIZAR EL SITIO O SITIOS, USTED ACEPTA ESTE PROCEDIMIENTO DE CAMBIO.
Corrección o actualización de datos personales
Si sus Datos Personales cambian o si tiene motivos para creer que los Datos Personales que mantenemos son incorrectos y no puede cambiarlos accediendo a su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario "Contacte con nosotros" haga clic aquí, e intentaremos atender todas las solicitudes razonables de dichos cambios.
Elección/Opt-out
Si no desea seguir recibiendo material promocional o que sus datos personales se faciliten a terceros, puede modificar la configuración de su cuenta. La tramitación de esta solicitud puede tardar hasta diez (10) días laborables. Si opta por no recibir dichas comunicaciones o no nos permite compartir su información y, a continuación, vuelve a facilitarnos sus Datos Personales a través de los Sitios o en otras circunstancias que nos permitan utilizar su información, consideraremos rescindida su exclusión voluntaria. Además, tenga en cuenta que los usuarios no necesariamente pueden optar por no recibir todas las comunicaciones de nuestra parte o por no compartir cierta Información Personal con terceros, según se especifica como necesario en varias pociones de esta Política de Privacidad.
Además, puede optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico utilizando las instrucciones de exclusión incluidas en un correo electrónico que pueda recibir de nosotros.
Tenga en cuenta que la modificación o eliminación de sus Datos personales a través de los Sitios, o la exclusión voluntaria de la recepción de comunicaciones por correo electrónico nuestras y de terceros (distintos de los Socios de eventos) sólo modificará o eliminará los datos de nuestra base de datos a efectos de futuras transacciones comerciales en los Sitios y para la gestión de futuras comunicaciones nuestras y de terceros. Estos cambios y supresiones no modificarán ni eliminarán:
a) Información personal ya recopilada como parte de la compra de un permiso concreto en nuestra base de datos de transacciones, que puede compartirse con nuestros socios de eventos independientemente de sus preferencias de correo electrónico; o bien
b) Datos personales que ya hayamos transmitido a socios de eventos, empresas de tarjetas de crédito o cualquier otro tercero, todo ello según lo dispuesto anteriormente en la presente Política de privacidad.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de los Sitios o sus relaciones con el/los Sitio(s), puede ponerse en contacto con nosotros en Privacy@spplus.com. También puede enviarnos un correo a
Responsable de protección de datos
Corporación SP Plus
Attn: Departamento Jurídico
200 East Randolph Street, Suite 7700
Chicago, IL 60601
