Servicios para huéspedes
Discover Bags®, con numerosos productos y servicios que agilizan las operaciones en aeropuertos y aerolíneas, simplifica la experiencia del viajero y ofrece una amplia gama de servicios de valor añadido.
Aprovechando múltiples plataformas tecnológicas avanzadas, Bags hace que cada momento sea importante para los viajeros de los aeropuertos. Desde los servicios tradicionales de skycap o el producto Curbside Concierge de la marca Bags, hasta la gestión de oficinas de servicio de equipajes y sillas de ruedas, pasando por el servicio exclusivo de Bags Remote Airline Check-in, estos servicios utilizan tecnología innovadora que promueve un servicio al cliente de alta calidad y operaciones eficientes. Bags es una solución personalizable que se adapta a las necesidades y objetivos de su centro.
Ubicaciones de los servicios de bolsas.
Servicios especializados para viajeros con necesidades especiales
Nuestro skycap y nuestro conserje de equipajes en tierra reducen la congestión en el mostrador de facturación y alivian el estrés de los viajeros, especialmente de los que tienen poco tiempo. Nuestros servicios de silla de ruedas ofrecen ayuda fiable a los viajeros con necesidades adicionales.
Apoyo a la gestión de equipajes en aeropuertos y aerolíneas
Rastrear, encontrar y devolver el equipaje retrasado lleva mucho tiempo y es laborioso. Nuestros servicios de gestión de equipajes aportan a aeropuertos y aerolíneas la experiencia adicional necesaria para agilizar el proceso y mantener contentos a los viajeros.
Servicios de limpieza que dan brillo a la experiencia en la terminal
Nuestros servicios de limpieza, que pronto se pondrán en marcha, mantienen limpio e higiénico el entorno de las terminales, garantizando a los viajeros y trabajadores del aeropuerto un espacio saludable por el que moverse. Estos equipos también prestan servicios de reparación y sustitución de equipajes.
Soluciones que apoyan a nuestras aerolíneas clientes y a sus clientes.
Nuestra infraestructura, tecnología propia y modelos de dotación de personal basados en métricas nos permiten optimizar las operaciones de skycap para las aerolíneas. Los programas Skycap pueden adaptarse a una sola aerolínea o a un consorcio de aeropuertos y aerolíneas. Con transparencia operativa, un servicio de atención al cliente superior y experiencia en transiciones, le ayudamos a crear una experiencia de skycap excepcional que complace a sus viajeros y aumenta su ROI.
Hemos reinventado la experiencia en silla de ruedas para que cada momento sea importante para los viajeros que necesitan asistencia adicional. Nuestra plataforma de operaciones holística permite supervisar, crear y asignar SSR de forma rápida y sencilla. Nuestras capacidades avanzadas proporcionan historiales de órdenes de trabajo y métricas de rendimiento en tiempo real para que pueda determinar garantías de rendimiento y controles de costes que mejoren las experiencias de los huéspedes.
Los retrasos de equipaje ocurren. Nuestra Oficina de Servicio de Equipajes ofrece asistencia inmediata al cliente, ayudando a aeropuertos y aerolíneas a gestionar los problemas y ofrecer soluciones rápidas sin necesidad de más personal. Nuestros equipos de servicio de equipajes son expertos del sector que saben cómo resolver los problemas con rapidez sin dejar de ofrecer un excelente servicio al cliente.
SP+ es el líder nacional en entrega de equipaje retrasado, con servicio en más de 275 aeropuertos de EE.UU. y 20 aerolíneas. Our Bags Home Serv Delivery trabaja con aerolíneas y aeropuertos para ayudar a los pasajeros a recuperar su equipaje lo antes posible. Desde que empezamos a ofrecer este servicio, hemos gestionado más de 15 millones de entregas. Los pasajeros pueden acceder en línea a información actualizada sobre su equipaje en tiempo real a través de ¿Dónde está mi maleta?
Nuestros equipajes La división de equipajes de Rynn utiliza soluciones tecnológicas sofisticadas e interactivas para ayudar a los clientes y a 17 aerolíneas en la reparación y sustitución de equipajes. Si el equipaje se daña o se pierde, las aerolíneas pueden estar tranquilas sabiendo que nuestro equipo tratará a sus clientes con respeto y resolverá su problema de equipaje rápidamente.
Clientes destacados
Facturación a distancia en los aeropuertos
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Nuestros Servicios para Huéspedes prestan apoyo en terminal a aeropuertos y aerolíneas
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