Líneas aéreas

La eficiencia de Skycap es extremadamente importante cuando una aerolínea busca maximizar sus operaciones. Nuestra infraestructura, tecnología propia y modelos de dotación de personal basados en métricas nos permiten optimizar sus operaciones de skycap, así como ofrecer servicios combinados para un mayor ahorro. Estos programas pueden adaptarse a una sola aerolínea o a un consorcio de aeropuertos y aerolíneas. Satisfacemos sus necesidades y superamos sus expectativas con transparencia operativa, un servicio de atención al cliente superior y experiencia en la transición de proveedores.

A través de Bags, SP+ Aviation ofrece el servicio Curbside Concierge para facilitar el viaje a los pasajeros que parten para facturar su equipaje y recibir una tarjeta de embarque en la acera. Nuestro Remote Airline Check-in proporciona estos servicios de facturación de equipaje en un aparcamiento, coche de alquiler consolidado o centro de transporte eliminando la necesidad de visitar el mostrador de billetes. Este es uno de nuestros servicios de viaje más populares, perfecto tanto para pasajeros frecuentes como para viajeros de ocio que viajan una vez al año.

Nuestros equipos de servicio de equipajes son expertos en el sector que ayudan a los pasajeros de líneas aéreas con equipajes mal manipulados o dañados, al tiempo que ofrecen un servicio de atención al cliente excepcional.

SP+ es el líder nacional en entrega de equipaje retrasado y presta servicio a más de 275 aeropuertos de EE.UU. Nuestro equipo de entrega de equipajes a domicilio trabaja con aerolíneas y aeropuertos para ayudar a los pasajeros a reencontrarse con sus maletas. Desde que empezamos a ofrecer este servicio, hemos gestionado más de 15 millones de entregas. Los pasajeros reciben información actualizada sobre la ubicación de su equipaje, incluidas actualizaciones de estado en tiempo real a través de la aplicación Where's My Suitcase.

Para vuelos de conexión de corta distancia con espacio de almacenamiento limitado, Bags ofrece la gestión de transporte de equipajes en camión, un servicio de encaminamiento de equipajes a gran escala. Esta opción despliega flotas de vehículos para completar el transporte de equipaje al tiempo que reduce el coste operativo para aerolíneas y aeropuertos.

Reinventar la experiencia de las sillas de ruedas es parte de cómo hacemos que cada momento sea importante para los viajeros que necesitan asistencia adicional. Mediante una plataforma de operaciones integral para supervisar, crear y asignar SSR, proporcionamos historiales de órdenes de trabajo y métricas de rendimiento en tiempo real para garantizar el rendimiento y controlar los costes, al tiempo que mejoramos las experiencias de los viajeros.