Compagnies aériennes

L'efficacité des skycaps est extrêmement importante lorsqu'une compagnie aérienne cherche à maximiser ses opérations. Notre infrastructure, notre technologie exclusive et nos modèles de dotation en personnel basés sur des mesures nous permettent d'optimiser vos opérations skycap et d'offrir des services groupés pour réaliser des économies supplémentaires. Ces programmes peuvent être adaptés à une seule compagnie aérienne ou à un consortium aéroport/compagnie aérienne. Nous répondons à vos besoins et dépassons vos attentes grâce à une transparence opérationnelle, un service client de qualité supérieure et une expertise en matière de transition des fournisseurs.

Grâce à Bags, SP+ Aviation propose un service de conciergerie à domicile qui facilite le voyage des passagers en partance en leur permettant d'enregistrer leurs bagages et de recevoir une carte d'embarquement à l'entrée de la gare. Notre service d'enregistrement à distance des compagnies aériennes permet d'enregistrer les bagages sur un parking, dans un centre de location de voitures ou dans un centre de transport, sans qu'il soit nécessaire de se rendre au guichet. Il s'agit de l'un de nos services de voyage les plus populaires, parfait pour les voyageurs fréquents comme pour les voyageurs d'agrément qui ne se déplacent qu'une fois par an.

Nos équipes de service de bagages sont des experts du secteur qui aident les passagers des compagnies aériennes en cas de bagages mal manipulés ou endommagés, tout en offrant un service clientèle exceptionnel.

SP+ est le leader national de la livraison de bagages retardés, desservant plus de 275 aéroports américains. Notre équipe Bags Home Serv Delivery travaille avec les compagnies aériennes et les aéroports pour aider les passagers à retrouver leurs bagages. Depuis que nous avons commencé à offrir ce service, nous avons géré plus de 15 millions de livraisons. Les passagers reçoivent des informations de dernière minute sur l'emplacement de leurs bagages, y compris des mises à jour en temps réel sur l'application Where's My Suitcase (Où est ma valise ).

Pour les vols de correspondance de courte distance dont l'espace de stockage est limité, Bags propose le Baggage Trucking Management, un service d'acheminement des bagages à grande échelle. Cette option permet de déployer des flottes de véhicules pour achever le transport des bagages tout en réduisant les coûts d'exploitation pour les compagnies aériennes et les aéroports.

Réinventer l'expérience du fauteuil roulant fait partie de la manière dont nous rendons chaque moment important pour les voyageurs qui ont besoin d'une assistance supplémentaire. En utilisant une plateforme d'opérations holistique pour contrôler, créer et assigner les SSR, nous fournissons l'historique des ordres de travail et des mesures de performance en temps réel pour les garanties de performance et le contrôle des coûts tout en améliorant l'expérience des voyageurs.