Logistique et gestion des bagages

Grâce à nos solutions Bags®, nous aidons les compagnies aériennes et les aéroports à fournir des services d'enregistrement des bagages rationalisés avec une expérience client exceptionnelle. Que vos voyageurs utilisent l'enregistrement au terminal ou l'enregistrement à distance dans un parking, le centre de location de voitures ou le centre de transport, notre processus Bags® rend le départ rapide, facile et sans tracas grâce à nos agents serviables et enthousiastes.

Pour les ports de croisière, Bags® fournit des services améliorés, y compris l'enregistrement des bagages des compagnies aériennes à bord, ce qui simplifie le processus pour les passagers qui reviennent et accélère le processus de débarquement.

Nous exploitons et gérons des bureaux de service des bagages afin de résoudre rapidement les problèmes de bagages perdus, retardés ou endommagés pour les compagnies aériennes. Le personnel de nos bureaux de service des bagages est en contact avec les voyageurs pour les aider à résoudre les problèmes de bagages malmenés ou endommagés, tout en fournissant un service clientèle exceptionnel.

SP+ est le leader national des services de livraison de bagages retardés. Présente dans plus de 275 aéroports américains et plus de 50 au Canada, Bags HomeServe travaille avec les compagnies aériennes et les aéroports pour restituer rapidement les bagages retardés aux voyageurs. Depuis sa création, Bags HomeServe a géré plus de 15 millions de livraisons. Le service comprend des mises à jour en temps réel de l'état des bagages pour les passagers via le site Where's My Suitcase.

Pour les vols de correspondance sur de courtes distances avec des disponibilités de stockage limitées, notre service Sacs propose la gestion du camionnage des bagages. Ce service d'acheminement des bagages à grande échelle utilise une flotte de véhicules pour transporter les bagages vers les aéroports de destination, réduisant ainsi les coûts d'exploitation de la livraison des bagages pour les compagnies aériennes et les aéroports.

Pour alléger le fardeau que représente le fait de voyager avec des bagages enregistrés, notre service de livraison VIP Bags permet aux voyageurs de contourner la réclamation des bagages et d'arriver plus rapidement à leur destination finale. Nous prenons en charge vos bagages enregistrés au carrousel de récupération des bagages et les livrons dans un rayon de 160 km autour de l'aéroport d'arrivée. Contrairement à la plupart des fournisseurs de services spécialisés, nos services VIP sont assurés le jour même, pour une expérience de voyage optimale.