Aéroports

Nous exploitons des parkings d'aéroport qui accueillent efficacement les voyageurs, même pendant les saisons les plus chargées. Nous avons fait nos preuves en matière d'efficacité opérationnelle, de réduction des dépenses, d'augmentation des recettes et d'amélioration de l'expérience des clients.

Nos normes élevées en matière d'apparence et de courtoisie du personnel, d'entretien des installations et de sécurité générale contribuent à atténuer le stress des voyageurs, tandis que notre capacité à soutenir la technologie et l'automatisation favorise des encaissements réguliers et des revenus fiables. 

Pour garantir l'efficacité des opérations, nous travaillons en partenariat avec des consultants en conception de parkings sur des analyses de trafic et des recommandations pour l'aménagement des parkings, la conception d'auvents et de graphiques, l'éclairage et la signalisation. Nous recherchons en permanence des possibilités d'améliorer l'efficacité des opérations et le service à la clientèle.

Notre large éventail de véhicules et d'options de service nous permet de fournir la solution de transport la plus efficace et la plus efficiente pour répondre aux besoins de chaque aéroport. Qu'il s'agisse d'un itinéraire fixe ou d'un service à la demande, d'un véhicule de transport en commun ou d'un véhicule coupé, nous exploitons des centaines de navettes dans les aéroports de tout le pays.

Après avoir évalué les besoins de l'aéroport en matière de transport, nous vous aidons à acquérir une flotte et à intégrer les véhicules. Nous veillons à ce que les bus soient équipés des systèmes de sécurité et de communication les plus récents et nous les contrôlons en permanence en vue de futures mises à niveau. Nos programmes de maintenance préventive de pointe maximisent la durée de vie de la flotte et minimisent les coûts à long terme.

Nos solutions Bags® réduisent les points de douleur au terminal pour les opérations des aéroports et des ports de croisière, rendant le voyage plus facile™ et éliminant le stress pour les voyageurs, les aéroports et les compagnies aériennes. La plateforme technologique Bags permet de rationaliser l'enregistrement des bagages et des compagnies aériennes à distance, ainsi que de prendre en charge les déplacements à l'intérieur du terminal. Avec Curbside Concierge™ et Remote Airline Check-In, les voyageurs peuvent enregistrer leurs bagages et obtenir leur carte d'embarquement au bord du trottoir, dans un parking, au centre consolidé de location de voitures ou dans un centre de transport.

Nos services comprennent également le dépôt de bagages à l'aéroport, la livraison de bagages VIP, la livraison de bagages retardés, la gestion du camionnage des bagages, les services d'inspection fédérale, Skycap, les services de fauteuils roulants et les bureaux de services de bagages.

Les services de skycap et de fauteuils roulants Bags® offrent des solutions rentables pour les terminaux en fournissant une expérience de service unifiée pour tous les voyageurs. Bags® réinvente les services de fauteuils roulants en utilisant une plate-forme d'opérations holistique pour surveiller, créer et attribuer des SSR, fournir des historiques de commandes de travail, des mesures de performance en temps réel et un contrôle des coûts tout en améliorant l'expérience des clients. Sa technologie exclusive et ses modèles de dotation en personnel basés sur des mesures augmentent l'efficacité de Skycap et nous permettent d'offrir des services groupés pour plus d'économies.

Dans nos opérations de parking et de navette, notre plateforme Sphere permet aux clients de supprimer l'infrastructure opérationnelle obsolète et de la remplacer par une technologie avancée et peu coûteuse qui améliore les opérations de l'installation et les expériences des utilisateurs. La plateforme comprend :

• Sphere™ iQ pour l'intelligence économique
• Sphere™ Commerce pour un accès et des paiements simplifiés à l'établissement.
• Sphere Remote™ pour une gestion à distance avec un personnel réduit.
• Sphere sur mesure pour les portails frontaux destinés aux consommateurs
• Sphere™ Enforcement pour assurer la capture des revenus.

Notre plateforme de réservation AeroParker, leader sur le marché, vous permet d'engranger des revenus avant que le voyageur ne quitte son domicile. Grâce à des interfaces clients frontales riches en fonctionnalités et à des systèmes de suivi financier et de reporting back-end, vous pouvez saisir et contrôler les réservations, rationaliser les opérations et améliorer la gestion financière. Nos capacités de tarification dynamique vous permettent de surveiller la demande et d'ajuster les prix, ce qui se traduit par des revenus supplémentaires en fonction de l'occupation et de la demande.

La plateforme technologique Bags rationalise l'enregistrement des bagages et des compagnies aériennes à distance et prend en charge les déplacements en aérogare. Avec Curbside Concierge™ et Remote Airline Check-In, les voyageurs peuvent enregistrer leurs bagages et obtenir leur carte d'embarquement au bord du trottoir, dans un parking, au centre consolidé de location de voitures ou dans un centre de transport. Cela permet d'éliminer l'encombrement des guichets à l'intérieur du terminal et d'améliorer l'expérience globale du voyageur.

Nous fournissons des services de voiturier de première classe depuis plus de 40 ans, et nous fournissons actuellement des services de voiturier dans plus d'aéroports américains que n'importe quelle autre société de stationnement en Amérique.

Nous assurons un service à la clientèle de bout en bout, qui va de l'accueil des clients au terminal à la préparation de leur voiture - chauffée ou refroidie - en passant par l'aide au rangement des bagages dans la voiture. Notre équipe est professionnelle, courtoise et attentionnée.

Nous comprenons les défis liés à la gestion de la circulation des véhicules et des piétons dans les propriétés où l'espace des trottoirs et des bordures est limité. Nos experts associent l'innovation à la connaissance du secteur lors de la conception, de la gestion et de l'exploitation des programmes de gestion des trottoirs. Nos services de gestion des trottoirs comprennent

• gestion des parcs de taxis et de véhicules commerciaux
• services de démarrage de taxi
• transport à la demande et partagé 
• services de répartition de fourgonnettes et de limousines
• le service à la clientèle dans les kiosques d'information sur les transports terrestres.

Notre équipe SP+ Facility Maintenance propose une large gamme de services de nettoyage, de peinture et de réparation pour que les parkings des aéroports restent impeccables et attrayants. Nous fixons des normes rigoureuses pour nos parkings et utilisons des systèmes de contrôle soigneusement élaborés et strictement appliqués pour les maintenir en parfait état.

Notre menu de services d'entretien des installations comprend 

• le balayage et le lavage à l'électricité
• peinture et rayage
• services de nettoyage
• réparation du béton et de l'asphalte
• entretien des installations de stationnement
• respect de l'environnement
• des équipements et des technologies de pointe

Nous nous efforçons de fournir aux voyageurs et au personnel des aéroports des installations de stationnement sûres et sécurisées. Nous utilisons notre expertise pour faire des recommandations et installer une technologie de sécurité intégrée de pointe afin d'assurer une surveillance 24 heures sur 24 des parcs de stationnement des aéroports. Sur certains marchés, nous proposons également des agents de sécurité et des services de patrouille.

Notre menu de services de sûreté et de sécurité comprend

• systèmes de sécurité intégrés
• patrouilles à vélo, à pied et en véhicule
• examens de la gestion des risques
• services d'escorte de véhicules
• Installations conformes au CTPAT