L'hospitalité

Nos services de gestion des parkings créent des stratégies commerciales que vous pouvez utiliser pour réduire les dépenses, optimiser la tarification et maximiser les profits. Nous vous aidons à acquérir et à installer les technologies de stationnement les plus récentes pour répondre à vos besoins opérationnels et commerciaux. Nous contrôlons les coûts grâce à des systèmes financiers adaptés aux besoins uniques de l'industrie hôtelière, et nous utilisons des techniques de marketing éprouvées pour aider à augmenter les revenus du parking de votre hôtel.

Nous utilisons la technologie pour trouver des solutions efficaces qui augmentent les revenus, améliorent les services aux clients et contribuent à la réduction des coûts. Avec SP+ INSIGHT Valet System, nous vous donnons une vision claire de vos opérations de stationnement. Le système est un logiciel de contrôle des recettes basé sur le web (SaaS) qui est facile à déployer et à configurer. Ce logiciel comprend des tableaux de bord opérationnels qui permettent de suivre les mesures clés de l'accueil afin de stimuler les performances.

L'intégration complète des services Bags dans l'empreinte d'un hôtel, d'un centre de villégiature ou d'un centre de conférence garantit que l'expérience d'arrivée et de départ des clients est entièrement gérée. De nos solutions de voiturage personnalisées à un processus rationalisé d'enregistrement des vols et des bagages, Bags rend le voyage plus facile pour vos clients et plus efficace pour votre personnel.

Notre première division de soutien au secteur hôtelier, USA Parking, est la norme de l'industrie pour les services de stationnement dans le secteur hôtelier. Ce service de premier ordre est le fruit de plus de 35 ans d'expérience dans la fourniture de services de gestion et d'exploitation de parkings haut de gamme à plus de 300 hôtels dans tous les États-Unis.

Nous élevons le service de voiturier "en gants blancs" à un tout autre niveau. Guidés par les normes les plus élevées du secteur des services et de l'hôtellerie, nos employés projettent une image professionnelle et fournissent des niveaux de service proportionnels à ceux des hôtels qu'ils desservent. En coordination avec le personnel de l'hôtel, nous anticipons et prenons en compte les heures de pointe afin de garantir à chaque client un accueil courtois, une récupération rapide de la voiture et un départ en douceur.

Notre service de navette comprend un plan de gestion pour une flotte bien entretenue de véhicules de navette qui relient les clients de l'hôtel aux aéroports et aux attractions voisines. Ces services comprennent des conseils sur l'acquisition et l'entretien du parc de véhicules, ainsi que sur les itinéraires et les horaires.

Nous proposons un large éventail de services pour maintenir les parkings propres et conformes à l'environnement. Nos techniciens certifiés fournissent des services allant du balayage, de la peinture et de l'entretien général à la réparation du béton et de l'asphalte. Nous sommes passés maîtres dans l'art d'assurer un entretien fiable des installations grâce à des pratiques durables et respectueuses du budget, utilisant moins de polluants et de ressources en eau.

Nous pouvons aider un hôtel à devenir un hôte idéal pour un événement spécial grâce à nos services de logistique événementielle. Nous pouvons agir en tant que maître planificateur de transport, conseiller et fournisseur en fonction de vos besoins. Nos services évolutifs conviennent aussi bien aux événements ponctuels qu'à ceux qui se déroulent tout au long de l'année, tels que les conventions et les rassemblements internationaux. Nos technologies et nos pratiques opérationnelles permettent de suivre les véhicules qui arrivent, de compter les foules et même de prendre des réservations prépayées pour les places de parking et les sièges de bus.

Nous savons que l'objectif de chaque client est d'offrir une expérience exceptionnelle à ses hôtes. Nous soutenons cet objectif par notre engagement en faveur de la croissance et du développement de nos employés. L'Université SP+ est le point de départ de la formation et du développement de carrière des membres de notre équipe d'accueil, axés sur un service à la clientèle cinq diamants et sur l'apprentissage continu. Dès le premier jour, les nouveaux membres de l'équipe apprennent les meilleures pratiques de l'hôtellerie, y compris le modèle de comportement et les directives de service de la marque SP+. Grâce à l'Université SP+, les membres de l'équipe et les responsables ont accès à des outils et à des formations à la demande et participent à des communautés d'apprentissage très intéressantes.