Hostelería

Nuestros servicios de gestión de aparcamientos crean estrategias empresariales que puede utilizar para reducir gastos, optimizar precios y maximizar beneficios. Le ayudamos a adquirir e instalar las últimas tecnologías de aparcamiento para satisfacer sus necesidades operativas y de rendimiento empresarial. Controlamos los costes mediante sistemas financieros adaptados a las necesidades específicas del sector hotelero y utilizamos técnicas de marketing de eficacia probada para aumentar los ingresos de aparcamiento de su hotel.

Utilizamos la tecnología para encontrar soluciones impactantes que aumenten los ingresos, mejoren los servicios a los clientes y contribuyan al ahorro de costes. Con SP+ INSIGHT Valet System, le ofrecemos una visión clara de sus operaciones de aparcamiento. El sistema es un software como servicio (SaaS) de control de ingresos basado en web que es fácil de implantar y configurar. Este software incluye cuadros de mando operativos que realizan un seguimiento de las métricas clave de hostelería para impulsar el rendimiento.

La integración completa de los servicios de Bags en un hotel, complejo turístico o centro de conferencias garantiza que la experiencia de llegada y salida de los huéspedes esté completamente gestionada. Desde nuestras soluciones personalizadas de aparcacoches hasta un proceso optimizado de facturación de vuelos y equipajes, Bags facilita los viajes a sus huéspedes y aumenta la eficiencia de su personal.

Nuestra principal división de apoyo a la hostelería, USA Parking, es el estándar de la industria para servicios de aparcamiento en el sector de la hostelería. Este servicio de primera categoría refleja nuestros más de 35 años de experiencia en la prestación de servicios de gestión y operaciones de aparcamiento de alta gama a más de 300 hoteles de todo EE.UU. Esta oferta incluye nuestro conocido servicio de conserjería certificado Les Clefs d'Or.

Elevamos el servicio de aparcacoches de "guante blanco" a un nivel completamente nuevo. Guiados por los más altos estándares de la industria del servicio y la hospitalidad, nuestros empleados proyectan una imagen profesional y ofrecen niveles de servicio acordes con los de los hoteles a los que prestan servicio. En coordinación con el personal del hotel, nos anticipamos y nos adaptamos a las horas punta de tráfico para garantizar que cada cliente reciba una bienvenida cortés, recupere su coche rápidamente y se marche sin problemas.

Nuestro servicio de lanzadera incluye un plan de gestión de una flota de vehículos de lanzadera en buen estado que conectan a los huéspedes del hotel con los aeropuertos y las atracciones cercanas. Estos servicios incluyen el asesoramiento sobre la adquisición y el mantenimiento de la flota, así como la planificación de rutas y horarios.

Ofrecemos una amplia gama de servicios para mantener los aparcamientos limpios y respetuosos con el medio ambiente. Nuestros técnicos certificados prestan servicios que van desde el barrido, la pintura y el mantenimiento general hasta la reparación de hormigón y asfalto. Dominamos el arte de proporcionar un mantenimiento fiable de las instalaciones mediante prácticas sostenibles y asequibles que utilizan menos contaminantes y recursos hídricos.

Podemos ayudar a un hotel a convertirse en un perfecto anfitrión de eventos especiales a través de nuestros servicios de Logística de Eventos. Podemos actuar como planificador, asesor y proveedor principal de transporte en función de sus necesidades. Nuestros servicios escalables funcionan tanto para eventos que se celebran durante todo el año como para eventos puntuales, como convenciones y reuniones internacionales. Nuestras tecnologías y prácticas operativas hacen un seguimiento de los vehículos que llegan, cuentan las multitudes e incluso aceptan reservas de aparcamiento y plazas de autobús pagadas por adelantado.

Sabemos que ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes es el objetivo de todos los clientes. Apoyamos este objetivo a través de nuestro compromiso con el crecimiento y el desarrollo de nuestros empleados. SP+ University es la puerta de entrada de los miembros de nuestro equipo de hostelería a la formación y el desarrollo profesional centrados en el servicio al cliente Cinco Diamantes y el aprendizaje continuo. Desde el primer día, los nuevos miembros del equipo aprenden las mejores prácticas de hostelería, incluido nuestro modelo de comportamiento y las directrices de servicio de la marca SP+. A través de SP+ University, los miembros del equipo y los directivos acceden a formación y herramientas a la carta y participan en comunidades de aprendizaje muy atractivas.