Services aux visiteurs
Discover Bags®, avec de nombreux produits et services qui rationalisent les opérations des aéroports et des compagnies aériennes, simplifient l'expérience du voyageur et offrent une large gamme de services à valeur ajoutée.
En s'appuyant sur de multiples plates-formes technologiques avancées, Bags fait en sorte que chaque instant compte pour les voyageurs dans les aéroports. Qu'il s'agisse des services traditionnels de skycap ou du produit Curbside Concierge de Bags, de la gestion des fauteuils roulants et des bureaux de service des bagages, ou encore du service d'enregistrement à distance des compagnies aériennes signé Bags, ces services utilisent une technologie innovante qui favorise un service client de haute qualité et des opérations efficaces. Solution personnalisable, Bags s'adapte aux besoins et aux objectifs de votre établissement.
Emplacements des services de sacs.
Services spécialisés pour les voyageurs ayant des besoins particuliers
Nos services de conciergerie skycap et Bags Curbside réduisent les encombrements au comptoir d'enregistrement et atténuent le stress des voyageurs, en particulier ceux qui sont pressés par le temps. Nos services de fauteuils roulants offrent une aide fiable aux voyageurs ayant des besoins supplémentaires.
Aide à la gestion des bagages pour les aéroports et les compagnies aériennes
Le suivi, la recherche et la restitution des bagages retardés prennent du temps et sont laborieux. Nos services de gestion des bagages permettent aux aéroports et aux compagnies aériennes de bénéficier de l'expérience nécessaire pour accélérer le processus et satisfaire les voyageurs.
Des services de nettoyage qui font briller l'expérience en gare terminale
Nos services de nettoyage, qui seront bientôt lancés, veillent à la propreté et à l'hygiène de l'environnement à l'intérieur des aérogares, garantissant ainsi aux voyageurs et aux employés de l'aéroport un espace de circulation sain. Ces équipes proposent également des services de réparation et de remplacement des bagages.
Des solutions qui soutiennent nos compagnies aériennes clientes et leurs clients.
Notre infrastructure, notre technologie exclusive et nos modèles de dotation en personnel basés sur des mesures nous permettent d'optimiser les opérations Skycap pour les compagnies aériennes. Les programmes Skycap peuvent être adaptés à une seule compagnie aérienne ou à un consortium aéroport/compagnie aérienne. Grâce à la transparence opérationnelle, à un service client de qualité supérieure et à notre expertise en matière de transition, nous vous aidons à créer une expérience skycap exceptionnelle qui plaira à vos voyageurs et augmentera votre retour sur investissement.
Nous avons réinventé l'expérience du fauteuil roulant pour que chaque instant compte pour les voyageurs qui ont besoin d'une assistance supplémentaire. Notre plateforme d'exploitation holistique nous permet de contrôler, de créer et d'attribuer des SSR rapidement et facilement. Nos capacités avancées fournissent des historiques de commandes de travail et des mesures de performance en temps réel afin que vous puissiez déterminer les garanties de performance et les contrôles de coûts qui améliorent l'expérience des clients.
Les retards de bagages sont fréquents. Notre bureau de service des bagages fournit une assistance immédiate aux clients, aidant les aéroports et les compagnies aériennes à gérer les problèmes et à apporter des solutions rapides sans avoir besoin de personnel supplémentaire. Nos équipes du Service Bagages sont des experts du secteur qui savent comment résoudre les problèmes rapidement tout en maintenant un service client exceptionnel.
SP+ est le leader national de la livraison de bagages retardés, desservant plus de 275 aéroports américains et 20 compagnies aériennes. Our Bags Home Serv Delivery travaille avec les compagnies aériennes et les aéroports pour aider les passagers à récupérer leurs bagages le plus rapidement possible. Depuis que nous avons commencé à offrir ce service, nous avons géré plus de 15 millions de livraisons. Les passagers peuvent obtenir des informations de dernière minute sur leurs bagages grâce à des mises à jour en temps réel en ligne sur le site Where's My Suitcase (Où est ma valise?).
Nos sacs La division bagages de Rynn utilise des solutions technologiques sophistiquées et interactives pour aider les clients et les compagnies aériennes à réparer et à remplacer leurs bagages. Si un bagage est endommagé ou perdu, les compagnies aériennes peuvent être rassurées en sachant que notre équipe traitera leurs clients avec respect et résoudra rapidement leur problème de bagages.
Coup de projecteur sur un client
Services de fauteuils roulants
Coup de projecteur sur un client
Enregistrement à distance dans les aéroports
Nous sommes dans votre quartier
Consultez notre calendrier des prochains événements liés à l'embauche, qui se dérouleront dans plusieurs villes des États-Unis.
Nos services aux hôtes fournissent une assistance en zone terminale aux aéroports et aux compagnies aériennes.
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins, de vos questions ou pour obtenir une proposition !
