Politique de confidentialité de SP Plus Corporation
Politique de confidentialité de SP Plus Corporation
Dernière révision - 29 juin 2020
La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement à l'utilisation, aux transactions effectuées, aux Informations personnelles et aux données recueillies sur les sites Internet et les applications mobiles qui sont détenus et/ou exploités par, ou par des tiers autorisés au nom de, SP Plus Corporation (chacun un "Site", et collectivement les "Sites"), ou par l'un des autres moyens décrits dans la présente Politique de confidentialité. Si vous avez accédé à la présente politique de confidentialité en " cliquant " sur un lien autorisé à partir d'un site, la présente politique de confidentialité s'applique à ce site.
La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web détenus et/ou exploités par ou au nom d'un tiers, même si nous fournissons un lien vers ce site web sur l'un de nos sites.
Lorsque nous nous référons à "nous", "notre" ou "nos", nous entendons SP Plus Corporation, une société du Delaware, ou la division, la filiale ou la société affiliée spécifique qui exploite le site, fournit son contenu ou traite les informations reçues par son intermédiaire, selon ce qui est approprié et applicable.
Lorsque nous faisons référence à "vous" ou "votre", nous entendons la personne qui accède au site. Si la personne qui accède au site agit au nom ou aux fins d'une autre personne, y compris une entreprise ou une autre organisation, "vous" ou "votre" désigne également cette autre personne, y compris une entreprise.
Nous avons élaboré cette politique de confidentialité pour vous aider à comprendre comment nous collectons les informations personnelles, quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger et les choix que vous avez concernant la manière dont elles peuvent être utilisées et divulguées. Veuillez noter que nous ne collectons pas nécessairement toutes les informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité pour tous les utilisateurs et que nous n'utilisons pas tous les moyens de collecte ou d'utilisation des informations personnelles que nous décrivons. Aucune description d'un type d'information, d'un moyen de collecte d'informations personnelles ou d'une utilisation d'informations ne nous oblige à collecter des informations personnelles particulières, à faire un usage particulier d'informations personnelles ou à offrir une fonctionnalité particulière.
La présente politique de confidentialité ne s'applique à aucun autre site web ou point de contact hors ligne entre nous et vous. La présente politique de confidentialité ne couvre pas les informations que nous collectons par des moyens autres que les sites. Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons les informations collectées par d'autres moyens que les sites, vous devez vous renseigner au moment où vous nous communiquez ces informations ou avant.
Veuillez consulter régulièrement la présente politique de protection de la vie privée, car nous pouvons la mettre à jour de temps à autre. Chaque fois que vous visitez les sites ou que vous nous fournissez des informations personnelles, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité à ce moment-là.
Notez que la présente politique de confidentialité contient plusieurs exceptions importantes. Veuillez lire l'intégralité de la politique de protection de la vie privée pour vous assurer que vous comprenez ces exceptions.
Propriété de l'information
Nous, ou l'entité au nom de laquelle nous exploitons un site, sommes propriétaires des informations collectées sur les sites.
Informations que nous recueillons auprès de vous
Afin d'exploiter les sites et de vous fournir des informations, des produits et des services que vous pourriez demander ou qui pourraient vous intéresser, nous pouvons recueillir et conserver des "informations personnelles", c'est-à-dire des informations qui pourraient être utilisées pour vous contacter, telles que votre nom complet, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre (vos) numéro(s) de plaque d'immatriculation, les informations que vous fournissez pour payer nos services, telles que les numéros de vos cartes de crédit et de débit, les numéros de compte bancaire ou d'institution financière, l'adresse de facturation, l'historique des achats les informations sur les services que vous achetez lorsque vous utilisez les sites, les services que vous utilisez ou achetez sur les sites tels que le type de permis de stationnement que vous achetez, l'emplacement de l'installation, le type de votre véhicule et votre destination ou le lieu de la manifestation si vous l'avez indiqué.
Votre adresse IP
Chaque fois que vous visitez le(s) site(s), nous recueillons automatiquement votre adresse de protocole Internet (IP) et la page web d'où vous venez. Nous utilisons votre adresse IP pour administrer et optimiser les sites pour vous et pour diagnostiquer les problèmes liés aux sites. Nous pouvons également compléter votre adresse IP par des informations anonymes sur le trafic du site qui sont collectées automatiquement lorsque vous visitez le(s) site(s), ainsi que par des informations obtenues auprès de nos partenaires de marketing commun, de tiers et de nos sociétés affiliées.
Cookies
Nous pouvons utiliser des "cookies" dans le cadre de l'exploitation des sites. Un cookie est un élément de données stocké sur l'ordinateur qui exécute un navigateur Internet et est généralement utilisé pour stocker des informations sur les activités en ligne d'un consommateur, y compris des informations telles que le contenu ou les publicités qu'un consommateur visualise ou les pages qu'il visite sur un site web particulier. Il peut contenir des informations sur vous, votre ordinateur, votre navigateur, votre session, les sites web que vous visitez et d'autres informations sur vous ou d'autres personnes qui utilisent ou ont utilisé l'ordinateur ou le navigateur que vous utilisez pour accéder à l'internet. Les cookies sont utilisés à des fins d'archivage : les informations stockées peuvent être récupérées par le serveur de notre site web lorsque vous revenez sur le(s) site(s). Cela nous permet de personnaliser ou de réguler l'utilisation des sites, ainsi que d'automatiser les fonctions d'accès et de saisie de données des sites (par exemple, les informations de connexion), de stocker les informations relatives aux commandes en ligne pour les achats que vous pouvez effectuer lors de votre visite sur le(s) site(s), et d'adapter l'apparence ou la présentation du(des) site(s) à vos préférences ou à vos centres d'intérêt. Les cookies que nous utilisons, le cas échéant, ne sont pas liés à des informations personnelles lors de l'utilisation des sites, sauf si : (i) vous nous avez donné la permission de lier ces informations personnelles à un ou plusieurs cookies ou (ii) vous vous connectez ou vous vous enregistrez sur le site. Vous nous donnez cette autorisation chaque fois que vous vous inscrivez sur les sites ou que vous passez une commande par l'intermédiaire des sites.
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Les entreprises qui font de la publicité sur les sites (et leurs agents), une ou plusieurs des organisations avec lesquelles nous faisons des affaires, ou vers lesquelles nous fournissons des liens à partir des sites, peuvent utiliser leurs propres cookies. Nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation des cookies par ces organisations et les utilisateurs doivent consulter les politiques de confidentialité de ces organisations pour connaître l'utilisation qu'elles font des cookies. La présente politique de confidentialité ne couvre pas la manière dont ces entreprises utilisent leurs cookies.
Fichiers journaux
Nous ou notre fournisseur d'hébergement pouvons recueillir des informations sur le trafic des visiteurs à des fins d'analyse statistique et d'amélioration du site. Lorsque vous accédez au(x) site(s), nous ou notre fournisseur d'hébergement pouvons collecter des informations sur votre visite dans un fichier journal sur un serveur. Les informations du fichier journal peuvent inclure, sans s'y limiter, les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, le type de plate-forme, l'horodatage et le nombre de clics. Nous ou notre fournisseur d'hébergement utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer les sites, suivre les mouvements des utilisateurs dans l'ensemble et recueillir des informations démographiques à des fins d'utilisation globale. Notre fournisseur d'hébergement et nous-mêmes pouvons examiner ces informations pour comprendre les tendances générales et déterminer quels types de contenu sont populaires et utiles pour les utilisateurs.
Informations que d'autres sites web recueillent auprès de vous
Les sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites web exploités par d'autres parties dont les pratiques peuvent être différentes des nôtres. Lorsque vous cliquez sur ces liens et visitez ces autres sites web, vous devez savoir que nous ne contrôlons pas ces autres sites web ni leurs pratiques commerciales, et que la présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites web. Par conséquent, les opérateurs de ces autres sites web peuvent collecter différents types d'informations vous concernant et peuvent utiliser et divulguer ces informations de différentes manières que nous le ferions si elles étaient collectées sur les sites. Vous devez consulter les avis de confidentialité des autres sites web, car nous n'avons aucun contrôle sur les informations qui leur sont soumises ou qui sont collectées par eux. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité et vous rappelons que nous ne sommes pas responsables de leurs actions.
Comment nous utilisons et partageons les informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour nous aider à effectuer des transactions, pour fournir les services que vous avez demandés, pour vous contacter si nécessaire en rapport avec les événements pour lesquels vous avez acheté un ou des permis de stationnement sur les sites (y compris les confirmations d'événements, les changements, les annulations et les mises à jour en général), pour vous fournir les identifiants de connexion à votre compte et pour vous envoyer des informations, des offres et d'autres matériels promotionnels de notre part et de la part de tierces parties sélectionnées. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour les agréger, effectuer des analyses, déterminer les tendances de consommation, rechercher des données ou améliorer de toute autre manière les services que nous fournissons. Nous pouvons également partager des informations anonymes et agrégées dérivées des informations personnelles avec des annonceurs et d'autres tiers.
Nous utilisons toute information financière que vous fournissez dans le cadre de vos informations personnelles pour traiter votre commande, vérifier vos qualifications, vous facturer des produits et des services et vous permettre de participer à des programmes de réduction, de facturation automatisée et autres programmes similaires. En effectuant un achat ou en vous engageant dans tout autre type d'activité utilisant des informations financières sur les sites, vous consentez à ce que nous fournissions vos informations personnelles à nos prestataires de services et aux tiers que nous jugeons nécessaires pour traiter vos transactions, ainsi qu'à l'émetteur de votre carte de crédit pour les besoins de cette dernière. Ces tiers peuvent comprendre les sociétés émettrices de cartes de crédit et les institutions bancaires utilisées pour traiter la transaction.
Selon les circonstances de nos accords, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers concernés pour faciliter les services de stationnement ou d'assistance liés à votre transaction. Ces tiers sont autorisés à utiliser vos informations personnelles conformément à nos accords contractuels avec ces tiers et conformément à leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Lorsque nous fournissons des informations personnelles relatives à une transaction, nous pouvons également fournir des informations de paiement relatives à cette transaction, telles que le montant payé ou les types de méthodes de paiement utilisées.
Si vous participez à un concours, à une promotion ou à une enquête que nous proposons (que ce soit en ligne, par téléphone ou par courrier), nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour gérer votre participation à cette promotion, pour vous informer si vous êtes gagnant ou pour remplir des obligations promotionnelles.
Notez qu'en achetant ou en réservant des produits ou des services, en choisissant de recevoir des communications (telles que des courriels) ou en choisissant de participer ou de s'inscrire à des concours, des promotions ou d'autres programmes (tels que des programmes de réduction ou de récompense), de la part de tiers sur les sites, ces tiers peuvent utiliser vos informations personnelles conformément à leurs propres politiques de protection de la vie privée.
E-mails
Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous informer de l'état de votre commande (si vous en avez passé une), fournir des informations sur le service clientèle ou répondre à vos questions et demandes. Nous pouvons également vous envoyer occasionnellement des mises à jour, des notifications ou d'autres informations promotionnelles sur nos produits et services ou sur les produits et services de nos sociétés affiliées ou de nos partenaires tiers de confiance. Nous pouvons partager votre adresse électronique avec nos sociétés affiliées pour leur permettre de vous envoyer directement des courriels concernant leurs produits et services, leurs ventes et autres promotions. Nous incluons dans chaque courriel commercial des informations vous permettant de ne plus recevoir de communications à l'avenir.
Contact téléphonique
Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone, il se peut que nous vous contactions par téléphone dans le cadre du service clientèle, par exemple pour vous poser des questions sur votre commande, si vous en avez passé une. Si vous appelez le numéro vert de notre service clientèle, nous pouvons vous demander des informations personnelles, en fonction de la nature de votre demande, pour nous aider à répondre à vos demandes et à vos questions. Nous pouvons conserver ces informations à des fins commerciales et de marketing et pour nous aider à répondre à vos futures commandes et demandes.
Nous pouvons occasionnellement utiliser votre numéro de téléphone pour vous contacter avec des mises à jour, des notifications de vente ou d'autres informations promotionnelles sur nos produits et services ou ceux de nos sociétés affiliées ou de nos partenaires tiers de confiance qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons également mettre vos informations personnelles à la disposition de nos sociétés affiliées et de nos autres partenaires tiers de confiance pour leur permettre de vous contacter directement avec leurs informations promotionnelles, telles que des informations sur leurs produits et services, leurs ventes et autres promotions.
Tiers autorisés
Nous pouvons passer des contrats avec des tiers pour surveiller certaines pages des sites dans le but d'établir des rapports sur le trafic et de proposer des offres et des publicités susceptibles de vous intéresser. Lorsque nous l'autorisons, ces tiers peuvent utiliser des cookies et/ou d'autres technologies de surveillance pour compiler des informations sur les visiteurs des sites.
Transfert des actifs de l'entreprise
Nous considérons les informations personnelles que vous nous fournissez comme un actif commercial. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être partagées avec un tiers et peuvent être incluses dans les actifs transférés si nous, l'une ou l'ensemble de nos filiales ou sociétés affiliées, ou l'un de nos ou de leurs actifs, est acquis par un tiers. En continuant à utiliser le(s) site(s), vous acceptez que vos informations personnelles soient transférées dans le cadre d'une telle transaction.
Divulgation d'informations personnelles à des fins juridiques ou autres
Nous pouvons également divulguer les informations personnelles que vous nous avez fournies lorsque nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire pour respecter la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, pour coopérer avec les forces de l'ordre ou pour protéger les intérêts ou la sécurité de notre société ou d'autres visiteurs des sites ou utilisateurs des services ou produits que nous fournissons. Nous pouvons également divulguer les informations personnelles que vous avez fournies à nos filiales, sociétés mères et entreprises, ainsi qu'à d'autres entités juridiques et entreprises affiliées avec lesquelles nous sommes sous contrôle commun.
Données de flux de clics
Lorsque vous utilisez l'internet, une trace d'information électronique est laissée sur chaque site web que vous visitez. Ces informations, parfois appelées "données de parcours", peuvent être collectées et stockées par le serveur d'un site web. Les données de parcours peuvent nous indiquer le type d'ordinateur et de logiciel de navigation que vous utilisez, ainsi que l'adresse du site web à partir duquel vous avez accédé au(x) site(s). Nous pouvons utiliser les données de parcours comme une forme d'information non personnellement identifiable pour déterminer de manière anonyme le temps que les visiteurs passent sur chaque page du/des site(s), la manière dont les visiteurs naviguent sur le/les site(s) et la manière dont nous pouvons adapter nos pages web pour mieux répondre aux besoins des visiteurs.
Complément d'information
Nous pouvons compléter les informations personnelles que nous recevons de votre part par d'autres informations que nous recevons de sources tierces ou de centres d'échange. Ainsi, les informations personnelles que nous obtenons par l'intermédiaire des sites peuvent être mélangées et utilisées conjointement avec des informations obtenues par des sources autres que les sites, y compris des sources hors ligne et en ligne.
Nos précautions en matière de sécurité ; localisation géographique des informations
Aucun site web n'est sécurisé à 100 %. Vous pouvez généralement savoir si le cryptage est utilisé en notant l'indicateur d'état "verrouillé" ou autre sur le navigateur que vous utilisez. Si le navigateur que vous utilisez n'indique pas que la session est sécurisée (par exemple en affichant un cadenas, une clé ou une icône similaire), vous devez supposer que la connexion n'est pas sécurisée et que des tiers recevront les informations que vous et nous avons partagées pendant cette partie de la session.
Vos informations personnelles peuvent être transférées et conservées sur des réseaux informatiques qui peuvent être situés en dehors de l'État, de la province, du pays ou de toute autre juridiction gouvernementale dans laquelle vous résidez, et le pays ou la juridiction dans lequel ces réseaux informatiques sont situés peut ne pas disposer de lois sur la protection de la vie privée aussi protectrices que les lois de votre pays ou juridiction.
Utilisateurs internationaux
Les sites sont destinés à la fourniture de produits et de services aux États-Unis. Si vous visitez les sites depuis l'extérieur des États-Unis, votre connexion peut se faire par l'intermédiaire de serveurs situés aux États-Unis, votre inscription, vos entrées et vos commandes passées par l'intermédiaire des sites peuvent être entièrement traitées aux États-Unis et à partir des États-Unis, et toutes les informations que vous fournissez peuvent être traitées et conservées dans nos serveurs web et nos systèmes internes situés aux États-Unis. En utilisant l'un des sites, vous autorisez l'exportation d'informations personnelles vers les États-Unis ainsi que leur stockage et leur utilisation comme spécifié ci-dessus lorsque vous nous fournissez ces informations. La présente politique de confidentialité et nos obligations légales sont soumises aux lois de l'État de l'Illinois et des États-Unis, quel que soit le lieu de résidence de l'utilisateur. Toute réclamation ou plainte doit être déposée aux États-Unis dans l'État de l'Illinois, ville de Chicago.
Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous nous réservons le droit de changer, de modifier ou de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Nous indiquons la date de la politique de confidentialité actuelle ci-dessus, afin que vous sachiez quand elle a été mise à jour pour la dernière fois. En continuant à utiliser le(s) site(s) après une telle révision ou modification, vous acceptez la présente politique de confidentialité telle qu'elle a été révisée ou modifiée.
Si nous décidons de modifier la présente politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur un ou plusieurs sites et/ou à d'autres endroits que nous jugerons appropriés.
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Correction ou mise à jour des informations personnelles
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Choix/exclusion
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Responsable de la protection de la vie privée
SP Plus Corporation
A l'attention du service juridique
200 East Randolph Street, Suite 7700
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